не хочу скидку
Уже подписано: 45842 человек
Рассчитать эффективность
+7
Отправить
Хочу присоединиться!
+7
Отправить
Корзина
0шт.
Каталог мебели

Гарантия

 

Срок гарантийного обслуживания

2 года

Для корпусной мебели

1,5 года

Для матрасов и мягкой мебели

Условия предоставления гарантии
  • Покупатель может рассчитывать на гарантийное обслуживание, если возникшие дефекты носят производственный характери если в течение всего срока эксплуатации мебели соблюдались правила эксплуатации мебели, указанные в паспорте изделия.
Правила эксплуатации мебели ОАО «МК Шатура»
  • Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара потребителю (дата указанная в товарном чеке).
  • Для получения гарантийного обслуживания покупателю необходимо составить письменное заявление с описанием дефектаи приложить к нему:
акт бюро сервисного обслуживания
  • копию гарантийного талона;
  • копии товарного и кассового чеков;
  • фотографию дефекта (по возможности);
  • в случае обращения по механическому повреждениюприкладывается оригинальная упаковка.

Для получения гарантийного обслуживания необходимо отправлять все документы в отсканированном виде по эл. адресу

bso-moskva@shatura.com - объем письма не может превышать 4 мб

  • Срок рассмотрения заявки не более 10 дней со дня обращения.
  • Сроки устранения недостатков

Устранение недостатков товара производится силами Продавца в течение 45 дней. Начало исчисления указанного срока начинаетсясо дня, следующего за днем безоговорочного подписания Продавцом двустороннего акта, подтверждающего: наличие соответствующего недостатка; возникновение недостатка по причинам, за которые отвечает Продавец.

Покупатель не может рассчитывать на бесплатную замену по гарантийному обслуживанию при возникновении механических повреждений (бой, сколы, царапины), которые возникли в процессе самостоятельной сборки или при самостоятельной транспортировке,а также, если повреждения возникли при несоблюдении правил эксплуатации мебели.

Замена бракованных деталей в таких случаях производится за дополнительную плату.

Видео о компании "Шатура"

+7